SERVICIO AL CLIENTE
¿En cuánto tiempo se instala el Servicio?
El tiempo máximo que tiene el personal técnico es de 24 a 48 Horas.
¿Es necesario que alguien espere al técnico?
Si, el solicitante debe esperar al técnico con una copia de la cedula de identidad y copia de una planilla de servicios Básicos. En el caso de que no esté presente el solicitante puede esperar al técnico cualquier persona siempre que tenga autorización por escrito del solicitante más una copia de la cédula de identidad y copia de una planilla de servicios Básicos, del solicitante.
¿Cuándo pago el valor del Servicio?
En la primera factura después de la instalación y posteriormente la Primera semana de cada mes (del 1 al 5) ya establecidos.
¿Que debo hacer si me quedo sin Internet?
1.- Verificar si mi cable de red esta correctamente conectado.
2.- Revisar si mi equipo esta encendido.
3.- Revisar si mi cable no ha sufrido deterioros.
4.- Conecte directamente el cable de la caja Negra (POE) que se encuentra en el puerto LAN a la Tarjeta de Red de su Computadora Principal.
¿Qué debo Hacer si mi Internet esta Lento?
1.- Revisar si mi Computadora tiene virus.
2.- Hacer una medición de velocidad Aquí
Acceso directo a:
 
1800 - 567567
Llamada para reclamos SUPERTEL
Historia
Misión
Visión
Internet Banda Ancha
Acceso a Internet
Wifi TV
Planes de Pago
Promociones
Servicios al Cliente
Daule
Nobol
Pedro Carbo
Salitre
Palestina
Santa Lucía
Lomas de Sargentillo
Balzar
Inscríbase y reciba semanalmente nuestros boletines:
Nombre:
Email:
 
Copyright© Derechos Reservados - WIFITEL 2021   Development by Wifitel