| PLAN BÁSICO: |
| Descripción: Acceso a Internet Fijo con compartición 4:1. |
| Condiciones: |
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Disponibilidad del servicio 98.30 % mensual |
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Enfocado al mercado residencial |
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La velocidad de navegación efectiva depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo |
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El hardware y Software que use el cliente en su computadora influye en la velocidad efectiva. |
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El cliente será responsable por el buen uso del servicio, WIFITEL no se responsabiliza por acciones ilegales o fraudulentas que realice el cliente. |
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El servicio incluye atención permanente al cliente contactándose al 04-6018487 |
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El Datacenter de WIFITEL proporciona características de seguridad informática que garantizan al cliente un acceso libre de virus y spam. |
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El cliente podrá verificar en todo momento la velocidad de acceso real a través del siguiente enlace: http://www.speedtest.net/es/ |
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Planes se Activan a partir de 2 Mb contratados. |
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Clientes con discapacidad deben presentar su carnet del CONADIS para obtener el 50% de descuento, de acuerdo al artículo 36 del Reglamento de Abonados/Clientes y Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones y de Valor Agregado y al artículo 79 de la Ley Orgánica de Discapacidades |
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| PLAN CORPORATIVO: |
| Descripción: Acceso a Internet Fijo con compartición 2:1. |
| Condiciones: |
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Disponibilidad del servicio 98.30 % mensual |
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Enfocado al mercado residencial |
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La velocidad de navegación efectiva depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo |
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El hardware y Software que use el cliente en su computadora influye en la velocidad efectiva. |
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El cliente será responsable por el buen uso del servicio, WIFITEL no se responsabiliza por acciones ilegales o fraudulentas que realice el cliente. |
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El servicio incluye atención permanente al cliente contactándose al 04-6018487 |
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El Datacenter de WIFITEL proporciona características de seguridad informática que garantizan al cliente un acceso libre de virus y spam. |
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El cliente podrá verificar en todo momento la velocidad de acceso real a través del siguiente enlace: http://www.speedtest.net/es/ |
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Planes se Activan a partir de 2 Mb contratados. |
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Clientes con discapacidad deben presentar su carnet del CONADIS para obtener el 50% de descuento, de acuerdo al artículo 36 del Reglamento de Abonados/Clientes y Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones y de Valor Agregado y al artículo 79 de la Ley Orgánica de Discapacidades |
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| PLAN PREMIUM: |
| Descripción: Acceso a Internet Fijo con compartición 1:1. |
| Condiciones: |
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Disponibilidad del servicio 98.30 % mensual |
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Enfocado al mercado residencial |
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La velocidad de navegación efectiva depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo |
|
El hardware y Software que use el cliente en su computadora influye en la velocidad efectiva. |
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El cliente será responsable por el buen uso del servicio, WIFITEL no se responsabiliza por acciones ilegales o fraudulentas que realice el cliente. |
|
El servicio incluye atención permanente al cliente contactándose al 04-6018487 |
|
El Datacenter de WIFITEL proporciona características de seguridad informática que garantizan al cliente un acceso libre de virus y spam. |
|
El cliente podrá verificar en todo momento la velocidad de acceso real a través del siguiente enlace: http://www.speedtest.net/es/ |
|
Planes se Activan a partir de 2 Mb contratados. |
|
Clientes con discapacidad deben presentar su carnet del CONADIS para obtener el 50% de descuento, de acuerdo al artículo 36 del Reglamento de Abonados/Clientes y Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones y de Valor Agregado y al artículo 79 de la Ley Orgánica de Discapacidades |
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| El contrato de prestación de servicios de cualquiera de los Planes podrá darse por terminado por las siguientes causas: |
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Por cumplimiento del plazo estipulado |
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Por incumplimiento de las obligaciones contractuales por cualquiera de la partes. |
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Por mal uso del USUARIO al servicio de internet instalado. |
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Por falta o retraso del pago convenido conforme a las clausulas correspondientes previamete acordadas y especificadas en el contrato o en el caso de incumplimiento imputable a el Usuario conforme los establece la Ley Organica de Defensa del Consumidor. |
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Cuando el USUARIO destine el servicio de internet para fines distintos a los especificados en el contrato |
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Por decisión de USUARIO previa notificación por escrito con 30 días de anticipación a la finalización del periodo en curso dejando al día los valores adeudados hasta el día que presente la notificación escrita, de no respetarse este plazo, igualmente el PROVEEDOR procederá a facturarlo. |
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Por las demás causas establecidas por la ley. |
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| DEFINICION DE BANDA ANCHA: |
| De acuerdo con la norma de calidad de servicio de valor agregado de internet emitida bajo resolución 534-22-CONATEL-2006 la banda ancha se define como el ancho de banda suministrado a un usuario mediante una velocidad de transmisión de bajada (provisionario hacia usuario) mínima efectiva igual o superior a 256 kbps y una velocidad de transmisión de subida (usuario hacia provisionario) mínima efectiva igual o superior a 128 kbps para cualquier aplicación. |
